top of page

Retours

Les retours doivent être signalés dans les 14 jours ouvrables après réception du produit par email à : syne.contact@gmail.com.

 

Adresse de retour :

SYNE-FRANCE

248 les trémières

17570 LES MATHES 

France

Passé ce délai, le colis sera refusé et renvoyé à l’expéditeur.

 

Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client.

Pour être accepté, le produit doit être :

- en parfait état

- dans son emballage d'origine, intact

- non utilisé

- avec tous les accessoires

Aucune justification n'est demandé pour le retour. Seuls les frais de retour (et éventuels droits de douane) restent à la charge du client.

SYNE n'est pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis.

Tout colis sans identification claire du client (nom, prénom, adresse et code de retour) sera refusé.

Une confirmation de réception sera envoyé par email dès que le retour sera enregistré.

Échanges

Si vous êtes intéressé par une taille, une couleur ou un style différent, veuillez prendre préalablement contact avec Syne. Par la suite il vous faudra nous renvoyer vos articles et passer une nouvelle commande pour la pièce qui vous intéresse sur synefrance.com. Les frais de livraisons sont à votre charge.

Remboursements

La commande sera remboursée une fois le colis réceptionné et vérifié. Le remboursement n'inclue pas les frais de livraison et s'effectuera dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire sur le compte utilisé avec la carte de crédit portant le nom du client.

 

Veuillez noter qu’une déduction peut être effectuée si la valeur de la marchandise a été réduite du fait que vous avez manipulé la marchandise plus que nécessaire.

bottom of page