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RETOURS et ÉCHANGES

PRODUITS ACCEPTÉS

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Collection Signature

Modèles : Synesthésie - Synapse - Synergie - Logo Syne

Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix

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Collection Randonnée 

Accessoires : Attaches - Protections polaires

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RETOURS et ÉCHANGES

PRODUITS REFUSÉS*

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Produits étant confectionnés sur-mesure à la commande

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Collection Créative

Modèles : Écume - Patchwork - Uni

Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix

 

Collection Simili Cuir Blanc

Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix

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Collection Randonnée 

Modèles : Porte-gourde - Poches S - Poches M - Poches L

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*Excepté si le produit réceptionné n'est pas conforme à sa description 

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Retours​

Adresse de retour :

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SYNE-FRANCE

248 les trémières

17570 LES MATHES 

France

​

Les retours doivent être signalés dans les 14 jours ouvrables après réception du produit par email à : syne.contact@gmail.com

​

Passé ce délai, le colis sera refusé et renvoyé à l’expéditeur 

 

Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client.

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Pour être accepté, le produit doit être :

- en parfait état

- dans son emballage d'origine, intact

- non utilisé

- avec tous les accessoires

 

​Les frais de retour (et éventuels droits de douane) sont à la charge du client.

​

SYNE n'est pas responsable en cas de perte, vol ou détérioration du colis.

Tout colis sans identification claire du client (nom, prénom, adresse et code de retour) sera refusé.

​

Une confirmation de réception sera envoyé par email dès que le retour sera enregistré.

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Échanges

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Veuillez prendre préalablement contact avec Syne. Par la suite il vous faudra nous renvoyer vos articles et passer une nouvelle commande au près de Syne. Les frais de livraisons sont à votre charge.

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Remboursements

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La commande sera remboursée une fois le colis réceptionné et vérifié. Le remboursement n'inclue pas les frais de livraison et s'effectuera dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire sur le compte utilisé avec la carte de crédit portant le nom du client.

 

Veuillez noter qu’une déduction peut être effectuée si la valeur de la marchandise a été réduite du fait que vous avez manipulé le produit plus que nécessaire.

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