RETOURS et ÉCHANGES
PRODUITS ACCEPTÉS
Collection Signature
Modèles : Synesthésie - Synapse - Synergie - Logo Syne
Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix
Collection Randonnée
Accessoires : Attaches - Protections polaires
RETOURS et ÉCHANGES
PRODUITS REFUSÉS*
Produits étant confectionnés sur-mesure à la commande
Collection Créative
Modèles : Écume - Patchwork - Uni
Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix
Collection Simili Cuir Blanc
Forme : Mixte - Dressage - Hunter - Surfaix
Collection Randonnée
Modèles : Porte-gourde - Poches S - Poches M - Poches L
*Excepté si le produit réceptionné n'est pas conforme à sa description
Retours
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248 les trémières
17570 LES MATHES
France
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